Mardi 18 novembre 2025, une panne massive chez Cloudflare, l’un des piliers de l’infrastructure mondiale du Web, a semé le chaos : des milliers de sites et services en ligne sont devenus inaccessibles, provoquant une onde de choc numérique. Parmi les plateformes affectées : X (anciennement Twitter), ChatGPT, Canva, League of Legends, et même DownDetector, le service chargé de signaler ce type d’incidents.
Une panne d’une ampleur inédite
Cloudflare, qui gère près de 20 % du trafic web mondial selon plusieurs sources, a reconnu une « dégradation des services internes » à partir d’environ 11h48 UTC. Selon l’entreprise, un correctif a été déployé quelques heures plus tard, mais des perturbations résiduelles ont subsisté pour certains utilisateurs.
Le signalement des pannes sur DownDetector a bondi, culminant à près de 5 000 incidents signalés avant de redescendre à environ 600.
Qu’est-ce qui ne va pas ?
Selon Cloudflare, un « pic de trafic inhabituel » détecté vers 11h20 UTC a perturbé le réseau : « certains trafics passant par notre infrastructure ont rencontré des erreurs ».
Par ailleurs, des utilisateurs ont rapporté des messages d’erreur tels que « 500 Internal Server Error » ou « Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed », pointant vers des défaillances du système de sécurité (CAPTCHA / Turnstile) de Cloudflare.
Des plateformes critiques touchées
L’impact a concerné non seulement des sites de divertissement ou de réseau social, mais aussi des outils essentiels :
- ChatGPT : plusieurs utilisateurs ont signalé l’impossibilité d’accéder à l’IA de OpenAI.
- X : le service a connu des interruptions, avec de nombreux retours d’erreur.
- Canva : des difficultés d’accès ont été rapportées, en partie causées par le problème de validation Cloudflare.
- Jeux en ligne : des titres comme League of Legends ont également été affectés.
Rétablissement progressif, mais vigilance
Cloudflare a annoncé que le correctif mis en place permettait une restauration progressive. L’entreprise reste cependant en alerte, précisant que certains clients pourraient encore rencontrer des erreurs, notamment pour accéder à leur tableau de bord.
D’après les responsables, malgré la panne, aucune activité malveillante (cyberattaque) n’a été détectée pour le moment.
Pourquoi c’est grave ?
Fragilité du modèle : même des géants de l’internet – IA, jeux, réseaux – ne sont pas à l’abri. Le Web reste vulnérable.
Dépendance centrale : cette panne rappelle à quel point l’écosystème du Web repose sur un nombre très réduit d’acteurs. Lorsqu’un fournisseur comme Cloudflare subit un incident, cela peut avoir des effets en cascade.
Risque opérationnel : pour des entreprises, des créateurs de contenu ou des plateformes critiques, une interruption longue peut signifier un manque à gagner, des clients perdus, ou un effondrement de la confiance.
