Dans l\u2019industrie automobile, les voitures sont visibles. Les performances commerciales le sont \u00e9galement. Mais derri\u00e8re chaque r\u00e9seau performant, chaque client fid\u00e9lis\u00e9 et chaque marque qui gagne du terrain, il y a des hommes capables de transformer une vision en r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n
Mehdi Mahjoub fait partie de ceux-l\u00e0.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui CEO et Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Hyundai Tunisie, il figure parmi les dirigeants qui ont marqu\u00e9, par leur parcours et leur vision, l\u2019\u00e9volution du secteur automobile tunisien. Son itin\u00e9raire est celui d\u2019un ing\u00e9nieur devenu dirigeant, d\u2019un sp\u00e9cialiste de l\u2019apr\u00e8s-vente devenu strat\u00e8ge de marque, et surtout d\u2019un professionnel qui place la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client au c\u0153ur de la performance.<\/p>\n\n\n\n Dipl\u00f4m\u00e9 ing\u00e9nieur en G\u00e9nie M\u00e9canique de l\u2019ENIT, Mehdi Mahjoub poss\u00e8de d\u00e8s le d\u00e9part une solide culture technique. Mais son parcours professionnel va rapidement d\u00e9passer le cadre de la m\u00e9canique pour embrasser les dimensions commerciales, humaines et strat\u00e9giques de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Ses premi\u00e8res exp\u00e9riences chez Hertz Tunisie<\/strong> lui permettent de se confronter directement aux exigences de l\u2019exploitation, de la gestion de flotte et de la relation client. Une \u00e9cole du terrain qui va progressivement construire sa philosophie : dans les m\u00e9tiers de l\u2019automobile, la performance ne se mesure pas uniquement \u00e0 la vente d\u2019un v\u00e9hicule, mais \u00e0 la capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience fiable et durable.<\/p>\n\n\n\n Il poursuit ensuite son parcours chez Renault\u2013Nissan Tunisie<\/strong>, puis au sein de l\u2019univers Volkswagen\u2013Audi & Porsche<\/strong>, o\u00f9 il assume des responsabilit\u00e9s majeures dans l\u2019apr\u00e8s-vente.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00e8ces de rechange, garanties, maintenance, qualit\u00e9 de service, satisfaction client\u2026 autant de domaines qui lui permettent de d\u00e9velopper une expertise particuli\u00e8rement compl\u00e8te du fonctionnement d\u2019un r\u00e9seau automobile.<\/p>\n\n\n\n Une nouvelle \u00e9tape d\u00e9cisive intervient avec sa nomination \u00e0 la direction g\u00e9n\u00e9rale de Kia Motors Tunisie \u2013 City Cars<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pendant pr\u00e8s d\u2019une d\u00e9cennie, Mehdi Mahjoub participe au d\u00e9veloppement de la marque, au renforcement de son r\u00e9seau et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de son ex\u00e9cution commerciale. Une exp\u00e9rience qui lui permet de passer d\u2019une vision essentiellement op\u00e9rationnelle \u00e0 une approche globale du management : comprendre le march\u00e9, anticiper les attentes, d\u00e9velopper les \u00e9quipes et construire une marque forte.<\/p>\n\n\n\n Cette longue exp\u00e9rience forge un style de leadership fond\u00e9 sur trois piliers : la discipline op\u00e9rationnelle, la proximit\u00e9 avec les \u00e9quipes et l\u2019\u00e9coute du client.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, c\u2019est sous les couleurs de Hyundai Tunisie<\/strong> que Mehdi Mahjoub poursuit cette trajectoire.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 la t\u00eate de la marque, il pilote une \u00e9quation devenue particuli\u00e8rement complexe dans l\u2019industrie automobile : r\u00e9pondre aux nouvelles attentes des consommateurs, maintenir un haut niveau de qualit\u00e9 de service, d\u00e9velopper les performances commerciales et faire \u00e9voluer l\u2019image de la marque dans un march\u00e9 en pleine transformation.<\/p>\n\n\n\n Du showroom \u00e0 l\u2019atelier, de la vente au service apr\u00e8s-vente, chaque interaction devient une partie int\u00e9grante de l\u2019exp\u00e9rience Hyundai.<\/p>\n\n\n\n Et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que r\u00e9side l\u2019une des forces de son approche : ne jamais dissocier performance et satisfaction client.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour Mehdi Mahjoub, un r\u00e9seau automobile performant n\u2019est pas simplement un r\u00e9seau qui vend davantage. C\u2019est un r\u00e9seau capable de gagner la confiance du client, de la conserver et de la transformer en fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Au-del\u00e0 des chiffres et des strat\u00e9gies, son parcours r\u00e9v\u00e8le une conviction essentielle : aucune transformation durable ne peut se faire sans les femmes et les hommes qui la portent.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, la responsabilisation des \u00e9quipes et la rigueur des processus occupent ainsi une place centrale dans sa mani\u00e8re de diriger.<\/p>\n\n\n\n Cette vision prend tout son sens dans une industrie o\u00f9 la relation humaine reste d\u00e9terminante. Acheter une voiture est une d\u00e9cision importante. Entretenir cette voiture, b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un service apr\u00e8s-vente efficace et \u00eatre accompagn\u00e9 dans la dur\u00e9e constituent autant d’\u00e9tapes qui construisent, ou fragilisent, la confiance envers une marque.<\/p>\n\n\n\n De Hertz \u00e0 Renault\u2013Nissan, de Volkswagen\u2013Audi & Porsche \u00e0 Kia, puis aujourd\u2019hui Hyundai, Mehdi Mahjoub a travers\u00e9 plusieurs univers de l\u2019automobile et accumul\u00e9 une exp\u00e9rience rare, \u00e0 la crois\u00e9e de la technique, de l\u2019apr\u00e8s-vente, du commerce, du management et de la strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n Son parcours raconte finalement une m\u00eame histoire : celle d\u2019un professionnel qui a commenc\u00e9 par comprendre la m\u00e9canique pour finir par comprendre toute la m\u00e9canique d\u2019une entreprise.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, alors que l\u2019automobile conna\u00eet une profonde mutation, nouvelles technologies, nouvelles motorisations, digitalisation, \u00e9volution des comportements et nouvelles exigences des consommateurs, son exp\u00e9rience constitue un v\u00e9ritable atout pour accompagner Hyundai dans cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de mobilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Mehdi Mahjoub n\u2019est donc pas seulement un dirigeant du secteur automobile. Il est devenu l\u2019un de ses visages, avec une ambition claire : faire de la performance une culture, de la qualit\u00e9 une exigence et de l\u2019exp\u00e9rience client une v\u00e9ritable signature.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ing\u00e9nieur. Manager. Strat\u00e8ge. Passionn\u00e9 d\u2019automobile. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans l\u2019industrie automobile, les voitures sont visibles. Les performances commerciales le sont \u00e9galement. Mais derri\u00e8re chaque r\u00e9seau performant, chaque client fid\u00e9lis\u00e9 et chaque marque qui gagne du terrain, il y a des hommes capables de transformer une vision en r\u00e9sultats. Mehdi Mahjoub fait partie de ceux-l\u00e0. 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Une d\u00e9cennie \u00e0 la t\u00eate de Kia Motors Tunisie<\/h3>\n\n\n\n
Hyundai : une nouvelle ambition<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019humain derri\u00e8re la performance<\/h3>\n\n\n\n
Un dirigeant, une trajectoire, une vision<\/h3>\n\n\n\n
Mehdi Mahjoub en quelques mots<\/h3>\n\n\n\n
Mais surtout, un dirigeant qui croit que derri\u00e8re chaque grande marque, il y a d\u2019abord des hommes, des \u00e9quipes et une promesse faite au client : celle de m\u00e9riter sa confiance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n